Doğtaş Exclusive Avcılar

Doğtaş Exclusive Avcılar Yorumları

1. Kesinlikle uzak durulması gereken bir firma hep yalan söylüyorlar teslimat konusunda

2. Bir şey alırken 848363673 kere falan düşünün yada evlenmenize 3 4 yıl var ise eşyaları oyle sipariş edin derim diğer türlü yetiştirdikleri bir müşteri şu ana kadar duymadım

3. Evleniyoruz ve mobilya almaya gittiğimizde 2 hafta max. 3 hafta içerisinde depomuza gelir siz istediğiniz de evinize getirelim dedi. Tamam dedik. 60 gündür beklediğimiz mobilyalarımız, henüz fabrika imalatına başlamamış bile ve tam 60 gün önce siparişini verdiğimiz eşyalarımız! Bir de bizi suçlar gibi en yeni çıkan ürünleri sipariş vermişsiniz diye bize söylüyor, tamam da biz ne bilelim Türkiye nin hiç bir yerinde üretim yokmuş ellerin de kalmamış o zaman showroom a niye koyuyorsunuz o zaman! Rezalet bir yer kesinlikle mağdur oluyorsunuz ben haftaya evliyim fakat oturacak koltuğum yatak odam yok.

4. Avcılar şubesinden almış oldugum mutfak masasında agaçkurdu sorunuyla karşılaştım ve şubeden 3 aydır yine bizi oyalıyorlar artık gerekli yerlere şikayetlerim devam edecektir karşımızda çözüm bulabilecek kişiler bulamıyoruz ürünümün iadesini istiyoruz

5. Ürünleri satarken 1 ayda teslim edileceğini ancak sorun olmaması ve sözümüzü tutabilelim diye 45 gün süre verildi. Bu satışı mağaza müdürü yaptı ve mağazanın sahibi de satış esnasında konuşmaya katılarak 45 günlük teslimat süresi verdi. Teslimat tarihine 3 gün kala ben durumu kontrol etmek için aradığımda daha mobilyaların ve sandalyelerin üretiminin tamamlanmadığını öğrendim. Tüm ürünler bana 17 günlük bir gecikmeyle teslim edildi. Bu 17 gün içerisinde ne mağaza ne de çağrı merkezi süreci yönetemedi özür dahi dilenmedi hiçbir bilgilendirme de tarafıma yapılmadı. Evlilik gibi kritik bir süreçte böyle bir gecikme olması ve markanın oldukça ilgisiz olması moral bozdu. Tam ürünler 17 gün sonra geldi dedik bu sefer de yemek masası fabrikasyon üretimden kaynaklı montajı yapılamadı. Tekrar o ilgisiz duruma böylece geri dönmüş olduk. Mağaza ayıplı ürün olarak teslim edilen ürünü benden fotoğraf gelmeden işlemleri ilerletemeyeceğini söylemiş. Mağaza müdürü bu süreçte bir kere beni arayarak “Merak etmeyin artık ben mağazadayım durumla yakından ilgilenip çözeceğim. Ancak kurulum ekibiyle de konuşup durumla ilgili size döneceğim” demesine rağmen mağaza müdürü tekrar geri dönüş sağlamadı. Ben tekrar tekrar mağazayı aradığımda da müsait olmadığını müşteriyle ilgilenildiği söylendi not bırakmama rağmen yine de geri dönüş olmadı. Mağaza personeli parça beklendiği bilgisini vermesine rağmen zaman konusunda 15 ile 20 iş gününde parçanın geleceği cevabını alıyorum.

   Buradan alışveriş yapacak olanlar kesinlikle bu mağazadan uzak dursunlar. Hatta Doğtaş markasından uzak dursunlar.

Yoruma Kapalı